Alternance - Chargé(e) Qualité et Amélioration Continue (F/H/D), Vénissieux

Le Groupe Bosch est un important fournisseur mondial de technologies et de services. Avec un effectif d’environ 420 000 collaborateurs dans le monde. Le Groupe Bosch a réalisé un chiffre d’affaires de 88 milliards d’euros en 2022. Ses activités sont réparties en quatre secteurs d’activité : Solutions pour la Mobilité, Techniques Industrielles, Biens de Consommation et Techniques pour les Energies et les Bâtiments. En tant que société leader de l’Internet des objets (IoT), Bosch propose des solutions innovantes pour les maisons intelligentes, l’industrie connectée et la mobilité connectée. Bosch conçoit une vision de la mobilité qui est durable, sûre et passionnante.

Mission

1. Gestion et amélioration du Système Qualité
   

• Améliorer l’architecture de notre système de management de la qualité et son utilisation par les utilisateurs
• Piloter une démarche Qualité pour transformer, de manière ludique, le Q-Mindset de nos équipes en adoptant une démarche UX Problem Solving coach concept
• Participer au suivi des audits internes et externes, à la gestion des plans d’actions et à la standardisation documentaire.
• Soutenir les activités quotidiennes du Système de Management de la Qualité et la coordination avec le réseau qualité régional (Italie, Espagne, Grèce).

1. Suivi des projets stratégiques Qualité 2026-2027

• PMI Follow-up & Claim Management : support sur la stabilisation des process, suivi de la charge de réclamations et accompagnement des équipes dans la mise en place de nouveaux outils/processus.
• S/4 HANA Project : participer à la phase de formation utilisateurs et à l’adaptation des nouveaux processus de claim management.
• CustomerFirst Project : contribuer à la mise en œuvre du projet d’amélioration de la satisfaction client et du parcours client.

1. Pilotage et reporting Qualité

• Piloter une démarche autour des Quality Basics dans les ateliers, compiler les résultats et en assurer le reporting au service central en Allemagne.
• Contribuer à l’amélioration continue via des analyses de données et le développement de tableaux de bord Power BI.
• Supporter dans le processus de gestion et résolution des litiges
  

1. Qualité Achats & Développement Fournisseurs

• Collaborer avec les équipes Achats et Supply Chain sur la qualification et le développement des fournisseurs, y compris le suivi des évaluations qualité et le support aux audits fournisseurs.
• Piloter, avec les équipes Achats et Supply Chain, la refonte et la standardisation de nos processus et benchmarker avec nos entités européennes pour intégrer les bonnes pratiques.

Profil

• Rejoignez notre équipe dynamique et passionnée !
• De formation Bac+3 à Bac+5, vous préparez ou allez préparer un Master ou un diplôme d'ingénieur en Qualité, QSE, ou Lean Management en alternance pour une durée d'un à deux ans.
• Connaissance des systèmes de management ISO 9001 et des outils qualité (8D, Ishikawa, AMDEC…).
  
• Aisance avec les outils digitaux (Excel, Power BI, SharePoint, outils collaboratifs).
• Bon niveau d’anglais (écrit et oral).
• Curieux(se), rigoureux(se) et doté(e) d’un bon sens relationnel, vous aimez travailler en équipe dans un environnement international.