Alternance - Gestionnaire Relation Client (H/F/N), Compiègne

BestDrive, c’est votre partenaire dédié pour vous conduire vers le succès !

Spécialiste du pneumatique ainsi que de l’entretien automobile et poids lourd, BestDrive compte aujourd’hui plus de 1 300 collaborateurs répartis dans plus de 230 centres automobiles à travers la France.

Rejoignez une entreprise innovante, dynamique et experte, membre du Groupe Continental, qui prend soin de tous types de véhicules.

Ihre Aufgaben

Rejoins notre équipe du service client, où ton énergie et ton sourire (oui, même par téléphone !) transformeront le quotidien de nos utilisateurs. En voici un aperçu :

• Gestion des demandes clients : Réponds avec agilité et empathie via téléphone, email, ou chat.
• Conseil sur produits/services : Sois la voix experte qui guide nos clients avec des infos claires.
• Écoute et amélioration : Tes retours clients sont notre mine d'or pour peaufiner notre offre.
• Suivi après-vente : Fais sentir à chaque client qu’il compte vraiment pour nous.
• Collaboration : Joins-toi aux efforts communs pour booster l’expérience client à son max.

Ihr Profil

On cherche quelqu'un de dynamique, avec :

• Un don pour la communication, capable de s’exprimer clairement et positivement en français et pourquoi pas en anglais.
• Un cœur orienté client, toujours prêt à trouver des solutions.
• Un esprit vif, prêt à prendre des initiatives et analyser les situations pour agir efficacement.
• Un véritable esprit d’équipe, car l'union fait la force.

Essentiel :

• En route pour un BTS/BUT en commerce ou relation client ? Parfait.
• Motivation, curiosité, et soif d'apprendre sont tes leitmotivs.