Chargés d’Assistance Bilingues (H/F), Limonest (Dpt. 69)

Nous recherchons dès maintenant :

Chargés d'Assistance Bilingues Anglais et/ ou Allemand (H/F)

Mission

Vous réceptionnez les appels de nos clients en panne sur les routes de France et d'Europe. Vous organisez et déployez toutes les solutions leur permettant de poursuivre leurs trajets dans les meilleurs délais : vous contactez les dépanneurs, les taxis, réservez les véhicules de remplacement auprès de nos partenaires loueurs, hôtels... Interlocuteur privilégié du client et garant de la qualité de nos services, vous assurez le suivi de leurs dossiers, les rassurez et les informez régulièrement.

Profil

Plus qu'un diplôme, nous recherchons avant tout des personnes altruistes sachant faire preuve d'une réelle empathie et aimant travailler en équipe. Votre sens de l'écoute et de l'analyse vous permettra de comprendre les besoins de nos clients et préconiser les solutions adaptées. La maîtrise de l'allemand et/ou de l'anglais (compréhension et expression orale) ainsi que d'une autre langue (espagnol, italien, portugais, néerlandais...) est très appréciée.

Langues : Anglais et/ou allemand - niveau Courant

Informations supplémentaires

• Les postes sont à pourvoir en Temps complet 35h hebdo, horaires variables, planning délivré 6 semaines à l'avance
• CDD de 5 à 8 mois (prolongation possible)