Employé (H/F) Administratif d'Exploitation, Villefranche-sur-Saône

Avec plus de 700 000 employés sur 1,300 sites, et dans plus de 100 pays, le groupe Kuehne + Nagel se positionne comme l'un des leaders mondiaux de la logistique et du transport. Il a su s'assurer de fortes parts de marché sur ses activités de logistique contractuelle, de fret aérien et maritime et de transport terrestre, en se concentrant clairement sur des segments à forte valeur ajoutée, comme les services informatiques intégrés aux solutions logistique

Vos missions

Rattaché au Responsable Administratif, vos principales missions consistent à :

• Saisir les réclamations clients, les contrats de transport clients, les demandes d’enlèvements extérieures, les souffrances, les retours tournées ;
• Traiter les anomalies et les relances clients ;
• Assurer l’accueil téléphonique et physique ;
• Effectuer le classement et l’archivage des documents ;
• Préparer les dossiers litiges.

Vos compétences

• Vous justifiez d’une expérience d’1 an minimum sur un poste similaire, dans le secteur du Transport.
• Vous maîtrisez les outils bureautiques et avez une bonne connaissance de la région.
• Autonome et rigoureux, vous possédez une bonne capacité d’écoute, une aisance relationnelle et appréciez le travail en équipe
• Organisé et polyvalent, vous possédez le sens du service client et un bon relationnel.