Gestionnaire commercial Guichets téléphoniques (H/F/D), Luxembourg

LA LUXEMBOURGEOISE a été la toute première compagnie d’assurances luxembourgeoise active au Grand-Duché en 1920. Peu après sa constitution, elle installe ses bureaux au coin « Boulevard Royal-Grand-Rue »

Mission

• Vous traitez les demandes commerciales d’assurances non-vie des clients.
• Vous trouvez les solutions et réponses adéquates aux demandes et questions des clients.
• Vous établissez des offres et des propositions d’assurances pour nos clients.
• Vous assurez le lien entre le client et son agent d’assurances.
• Vous aidez de manière générale à la vente du réseau.

Profil

• Vous êtes titulaire d’un diplôme de fin d’études secondaires.
• Vous êtes à l’aise dans le contact téléphonique avec les clients
• Vous comprenez rapidement les besoins des clients et êtes capable de proposer des solutions adaptées.
• Vous savez désescalader les tensions et calmer rapidement les situations.
• Vous possédez de solides compétences relationnelles et en gestion d’équipe.
• Vous gardez votre calme face à des situations délicates ou stressantes.
• Vous maîtrisez impérativement les langues luxembourgeoise, française, allemande et anglaise.
• Une expérience professionnelle dans une fonction similaire constitue un atout.
• Être détenteur de l’agrément d’agent d’assurances constitue un atout.