Gestionnaire de flux/trafics (H/F), Dudelange

Mission

Basé à Dudelange, au sein du Département Organisation des Transports Ferroviaires (DOTF) des activités Fret des CFL, vous aurez pour mission principale de répondre aux besoins des clients en planifiant des trafics nationaux et internationaux, en coopération avec le service commercial, vos collègues du DOTF et la production.

Responsabilités :

• Coordonner et définir le plan de transport en fonction des besoins des clients et après vérification des ressources disponibles.
• Veiller à la satisfaction des clients et au déroulement optimal du plan de transport.
  
• Informer les clients et les entreprises ferroviaires dans le cadre de l’activité quotidienne
• Analyser les écarts entre la planification et la réalisation des trafics.
• Adapter le plan de transport en fonction des aléas opérationnels
• Identifier les éventuels goulots d’étranglements et proposer, en coordination avec les services concernés, des solutions adéquates - Veiller à ce que toutes les décisions et adaptations soient menées en conformité avec la réglementation et avec la stratégie de CFL cargo.
• Être force de propositions et contribuer à l’amélioration continue et à la performance de nos prestations.
• Garantir la qualité et la disponibilité des informations de planification dans le système informatique.

Profil

• Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau Bac +2 / Bac +3 ou plus, de spécialité logistique et / ou transport.
• Vous avez une première expérience dans le domaine de la logistique, de la supply chain idéalement dans le transport de marchandises.
• Vous appréciez travailler dans un environnement international (la maîtrise du français et de l’allemand est obligatoire, ainsi que de solides connaissances en anglais)
• Vous avez un excellent sens de la communication aussi bien avec les clients externes qu’internes.
• Vous possédez un talent pour l’organisation, vous faîtes preuve de flexibilité et vous êtes capable à vous adapter en continu aux changements.
  
• Orienté solutions et résultats, vous avez une bonne capacité à la résolution de problèmes.
• Vous êtes doté d’un très bon esprit d’équipe et vous êtes également fiable, proactif et impliqué dans votre travail.
• Vous maîtrisez les outils MS Office (Excel, Access, Power Point) et saurez-vous familiariser rapidement avec de nouveaux logiciels métier.