Mitarbeiter Customer Service (m/w/d), Wemding

Valeo is a tech global company, designing breakthrough solutions to reinvent the mobility. We are an automotive supplier partner to automakers and new mobility actors worldwide. Our vision? Invent a greener and more secured mobility, thanks to solutions focusing on intuitive driving and reducing CO2 emissions. We are leader on our businesses, and recognized as one of the largest global innovative companies.

Aufgaben

• Sicherstellung der termingerechten Auslieferung der Kundenbedarfe für die zugeordneten Kunden (Auftragsbearbeitung: tägl. Bearbeitung EDI Declines im SAP, manuelle Verbuchung von Lieferabrufen und Einzelaufträgen, Abstimmung mit dem Sales Bereich etc.)
• Überwachung der Auftragsveränderungen und Einleitung entsprechender Maßnahmen inkl. Engpasssteuerung, Planung, Durchführung und Sicherstellung von Sonderfahrten
• Lieferterminabstimmung mit dem Kunden, Produktion und Versand, Anund Auslaufsteuerung bei Artikel-Änderung bzw. Projekten
• Programmsteuerung der Produktion: Verantwortung für gültige
• Bedarfsdaten im SAP (MPS Planung MC94)
• Überprüfung Lieferservicegrad und ggf. Reklamation an Kunden
• Vorausschauende Lieferund Bedarfsüberwachung
• Pflege und Nutzung der Kunden-Portale

Profil

• Kaufm. Ausbildung mit mehrjähriger, einschlägiger Berufserfahrung oder Studium der Betriebswirtschaft (Logistik/Marketing)
• Erfahrung im Umgang mit Kunden und Durchsetzungsfähigkeit gegenüber Kunden
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute SAPund EDV-Kenntnisse (Erfahrung mit Excel von Vorteil)
• Verantwortungsbereitschaft und Durchsetzungsvermögen sowie Belastbarkeit
• Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Eigeninitiative