Responsable qualité clients et production (H/F), Andrézieux-Bouthéon

BestDrive, c’est votre partenaire dédié pour vous conduire vers le succès !

Spécialiste du pneumatique ainsi que de l’entretien automobile et poids lourd, BestDrive compte aujourd’hui plus de 1 300 collaborateurs répartis dans plus de 230 centres automobiles à travers la France.

Rejoignez une entreprise innovante, dynamique et experte, membre du Groupe Continental, qui prend soin de tous types de véhicules.

Missions

A ce titre, vous aurez pour principales missions :

• Assurer la conformité et l’amélioration qualité des produits (objectif zéro défaut): alerter sur les dérives, animation boucle de réactivité, proposer et suivre l’efficacité des plans d’actions correctives, maîtriser les différents outils qualité (méthode de résolution de problèmes, AMDEC, analyse des causes, Plan de surveillance…) ;
• Maintenir l’adéquation de la qualité de nos produits avec le besoin client : gérer et traiter les réclamations en assurant la responsabilité d’interface entre le client et la production, animer et participer à des groupes d’amélioration, réaliser et suivre des audits et visites internes / clients ;
• Créer le plan de validation, suivre, analyser et prendre des décisions sur les modifications /essais process jusqu’à soumission du PPAP ;
• Manager une équipe qualité et manager les activités par reporting des indicateurs clés.

Profil

• De formation bac+4/+5 avec une expérience reconnue dans le domaine de la qualité et/ou production industrielle, vous êtes force de proposition pour permettre l’amélioration des process.
• Un excellent sens de la communication et du management (direct ou transveral), un goût pour le travail en projet ainsi qu’un esprit de synthèse sont des qualités indispensables à ce poste. Egalement, vous avez des capacités de maîtrise dans les situations d’urgence et de prise de décision.
• La maîtrise de l’anglais est impérative, celle de l’allemand serait appréciée.
• Très bonne pratique des outils bureautiques (Excel notamment), SAP serait un plus.
• Des déplacements ponctuels sont à prévoir.