Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice in Teilzeit, Stolberg

"MAKING THE WORLD A BETTER HOME" – das ist unser Purpose. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben mit unserem breiten Markenportfolio in einem kontinuierlichen Innovationsprozess Materialien und Lösungen für den Bausektor und verschiedene Industriemärkte. Als globaler Top Employer mit knapp 165.000 Mitarbeiter*innen in über 75 Ländern weltweit vereinen wir Nachhaltigkeit und Leistung.

Ihre Aufgaben

• Als Sachbearbeiter/in im Kundenservice sind Sie für die Kundenbetreuung und Kontaktpflege zu Kunden und Geschäftspartnern verantwortlich
• Die vollständige Auftragsbearbeitung von der Auftragsannahme über die Auftragseingabe in SAP bis zur Auftragsauslieferung liegt in Ihrem Aufgabengebiet
• Sie führen Verkaufsgespräche und erledigen die Korrespondenz in deutscher sowie in englischer Sprache
• Bei der Bearbeitung von Anfragen greifen Sie Kundenwünsche auf, arbeiten Lösungsvorschläge aus und setzen diese eigenständig um
• Sie überprüfen Verschiffungsdokumente (B/L) und sind für die Reklamationsbearbeitung zuständig

Ihr Profil

• Sie haben eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und konnten schon erste Erfahrungen im Kundenservice sammeln
• Durch Ihre guten Englischkenntnisse meistern Sie auch die Kommunikation auf internationaler Ebene
• Der Umgang MS-Office Anwendungen für Sie ein Kinderspiel
• Idealerweise bringen Sie bereits SAP-Kenntnisse mit
• Der Dienstleistungsgedanke ist tief in Ihnen verankert und Sie erfüllen diesen durch Ihre ausgeprägte Kundenorientierung
• Sie arbeiten leidenschaftlich gern im Team und überzeugen durch Ihre ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

Wir bieten

• bieten wir Ihnen ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit einer tarifgebunden Vergütung inklusive 30 Urlaubstagen, Urlaubsgeld und 13. Monatseinkommen
• stellen wir sicher, dass Sie durch flexible Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum Homeoffice Ihr Berufsund Privatleben nach eigenen Vorstellungen gestalten können
• sorgen wir durch ein professionelles Onboarding dafür, dass Sie sich bei uns schnell zurecht finden
• können Sie durch unsere betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und unsere Mitarbeiteraktien zum Vorzugspreis entspannt in die Zukunft blicken
• möchten wir Sie durch unser vielfältiges Trainingsangebot in Ihrer stetigen Weiterentwicklung unterstützen
• helfen wir Ihnen mit umfangreichen Sozialleistungen, Gesundheitsprogrammen und der Möglichkeit zum Jobrad-Leasing fit zu bleiben