Superviseur (H/F/D), Lyon

PUMA est l’une des plus grandes marques de Sport au monde à concevoir des chaussures, vêtements et accessoires. Nos collections Sport Performance et Lifestyle regroupent des catégories de produits qui s’inspirent du football, de la course à pied, du fitness, du golf et des sports automobiles. La société s’engage à ce que ses actions soutiennent la créativité et le développement durable tout en s’appuyant sur ses valeurs : Justice, Honnêteté, Optimisme et Créativité.

Mission

• Chaque journée au magasin est unique, mais toutes ont un point commun : offrir une expérience client exceptionnelle.
• En tant que Superviseur, tu joues un rôle clé sur le terrain, en étant au plus proche des clients et de l’équipe.
• Tu contribues activement à l’atteinte des objectifs de vente et de rentabilité du magasin.
• Tu analyses les indicateurs clés et participes à la mise en place d’actions concrètes pour améliorer les résultats.
• Tu garantis un haut niveau de service client en étant majoritairement présent·e sur la surface de vente. Tu accompagnes les clients, les conseilles et t’assures de leur satisfaction tout au long de leur parcours en magasin.
• Tu soutiens le Store Manager et l’Assistant Store Manager dans l’encadrement de l’équipe. Tu veilles au respect des procédures internes, des règles de sécurité et des standards de la marque.
• Tu participes activement aux opérations (encaissements, réceptions des marchandises, mise en rayon, inventaires…)

Profil

• Tu as 2 ans d’expérience dans le Retail, une première expérience de supervision d’équipe est un plus.
• Tu es motivé·e, fiable et impliqué·e, avec un vrai sens du service client et de l’esprit d’équipe.
• Tu aimes travailler sur le terrain, au plus près des équipes, et t’adapter rapidement aux imprévus du quotidien.