Werkstudent (m/w/d) Service Delivery, Sulzbach

Airbus Defence and Space ist eine Division des Airbus-Konzerns, die aus der Zusammenlegung der Geschäftsaktivitäten von Cassidian, Astrium und Airbus Military entstanden ist. Die neue Division ist das führende Verteidigungs- und Raumfahrtunternehmen Europas, das zweitgrößte Raumfahrtunternehmen der Welt und unter den zehn größten Verteidigungsunternehmen weltweit. Sie erzielt mit etwa 40.000 Mitarbeitern einen Jahresumsatz von rund 14 Mrd. €.

Deine Aufgaben

• Unterstützung beim Know-How-Aufbau im 1st- Level Service Desk und 2nd Level Support von neuen Services
• Unterstützung des Abteilungsleiters Service Delivery bei der Ausgestaltung der Prozesse dieser neuen Services
• Unterstützung bei der Koordination der Implementierung und Dokumentation von ITIL – Prozessen
• Technische Unterstützung in den 1st- und 2nd - Level Abteilungen der Service Delivery

Qualifikationen

• Immatrikulierter Student (m/w/d) in den Bereichen Informatik, Nachrichten-, Informations- oder Kommunikationstechnik (Bachelor, Master) und hast Lust, deine theoretischen Kenntnisse in einem praktischen Einsatz anzuwenden
• Idealerweise bereits erste berufliche Erfahrung durch eine vorhergehende Tätigkeit als Praktikant (m/w/d) und/oder Werkstudent (m/w/d)
• Kenntnisse in ITIL 3 von Vorteil, Kenntnisse von ITIL 4 optional
• Sicher im Umgang mit Microsoft Office
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse