Agent Customer Service (H/F/D), Kockelscheuer

Tes tâches

• Tu fixes de rendez-vous pour les garages Losch, surtout par téléphone, mail et en ligne
• Tu prépares du rendez-vous
• Tu assistes et conseils notre clientèle
• Tu assures une communication transparente entre le client et le garage
• Tu saisis des données clients et véhicules dans les systèmes informatiques
• Tu assures une bonne coordination de rendez-vous et une exploitation optimale des ateliers
• Tu envoies des rappels de rendez-vous par SMS et mail

Ton profil

• Tu as une Formation DAP/CATP dans le domaine de l’administration ou dans le domaine de l’automobile
• Des compréhensions techniques sont considérées comme un avantage, mais peuvent tout aussi bien être appris
• Tu as une forte passion pour l’industrie automobile et le grand sujet de la mobilité d’aujourd’hui et de demain
• Tu as un fort esprit d’équipe et sens de communication
• Tu travailles de manière autonome, organisée et orientée aux besoins du client
• Tu es à l’écoute du client et disposes d’un sens client aiguë
• Tu sais communiquer via téléphone, par mail et d’autres outils de communication
• Tu maîtrises parfaitement le français et l’allemand et tu as de bonnes connaissances en anglais, la maîtrise du luxembourgeois est considérée comme un atout

Ce que nous offrons

• Un contrat de travail à durée indéterminée
• Un salaire selon les qualifications
• Un emploi passionnant et attrayant dans un environnement interculturel
• Accès à des offres attrayantes de leasing pour les collaborateurs et à d'autres réductions sur la gamme de produits
• De très bonnes possibilités de formation et de développement
• Un lieu de travail sûr
• Des horaires de travail flexibles
• Télétravail
• Des événements formidables pour les employés