Assistant Commercial Sédentaire (H/F), Lyon

Grâce à la contribution de nos 105 000 collaborateurs dans le monde DHL express, leader mondial du transport Express international, favorise les échanges commerciaux dans de nombreux secteurs dans le monde : Technologie, Science, Santé, Industrie, Energie…

Mission

• Accueil téléphonique et mail : réception des appels entrants, gestion des mails du service, orientation vers le bon service, évaluation du degré d’importance de la demande du client.
• Prospection téléphonique lors des absences des commerciaux
• Ouverture de compte : vérification de la conformité des éléments contractuels et réalisation de l'ouverture des comptes dans le CRM.
• Répondre aux demandes de prix/tarifs/devis et négociation par mail ou par téléphone
• Support administratif des commerciaux : suivi comptabilité, traitement des demandes du service clients, etc.

Profil

• Vous disposez d'une expérience sur un poste similaire
• Rigoureux, vous êtes méthodique et organisé
• Vous êtes motivé, faites preuve d’adaptabilité, de réactivité et d'autonomie
• Vous êtes doté d’une aisance relationnelle et de capacité d’écoute
• Bonne expression écrite et orale
• Notions d’anglaisAttendus du poste : Vous assistez les Commerciaux Sédentaires dans l’acquisition, la maintenance et le développement du portefeuille clients en apportant un support commercial et administratif aux clients en optimisant la gestion des appels des commerciaux.