Chargé(e) d'exploitation (H/F/D), Roissy

Grâce à la contribution de nos 105 000 collaborateurs dans le monde DHL express, leader mondial du transport Express international, favorise les échanges commerciaux dans de nombreux secteurs dans le monde : Technologie, Science, Santé, Industrie, Energie…

Mission

• Organiser l'expédition des marchandises suivant les modalités définies avec le client
• Suivi et contrôle des documents nécessaires au transport
• Assurer la coordination entre les différents intervenants
• Informer le client du bon déroulement des opérations
• Renseigner l'outil informatique de toutes les données du dossier
• Transmettre au service douane le dossier en conformité avec les règles douanières et suivre le retour de la déclaration dans les délais appropriés
• Confirmer le départ et/ou l’arrivée de la marchandise en fonction des procédures opérationnelles
• Gestion des litiges en relation avec sa hiérarchie directe
• Facturation du dossier en respectant les incoterms et les process internes
• Préparation des cotations et appels d’offres demandés par les clients

Profil

• Expérience dans un poste similaire : souhaité
• Connaissance approfondie du transport aérien et des incoterms
• Connaissance des opérations aériennes est un plus
• Droits et usages du transport
• Relation client
• Esprit d’équipe
• Réactivité, rigueur et organisation
• A l’aise avec les outils informatiques/pack office
• Outil Cargowise
• Autonomie et prise et initiative
• Anglais (écrit/lu/parlé) : indispensable