Connect & New Business Manager (H/F), Asnières-sur-Seine

Venez partager votre passion au quotidien en rejoignant la marque vainqueur des trois dernières éditions des 24 Heures du Mans (2015, 2016 et 2017). Notre réseau recrute des experts dans les domaines de la vente, du service, de l‘après-vente, du marketing et des fonctions administratives.

Missions

Animation, suivi et déploiement des activités Connect

• Définir un plan d'action 360° Connect.
• Assurer la réalisation de l'objectif du Churn Management / ventes de services (Objectif Final POF fixé par PAG). Plan d'activation stratégique.
• Assurer la réalisation des objectifs de taux activation Porsche connect (Objectif quanti fixé par PAG sur les livraisons et Parc roulant) via la mise en place d'un plan d'action dédié (KKp, plan formation, communication réseau / client, Reporting, Genius, VD POF, suivi site par site, etc).
• Coordonner la formation interne et réseau / suivi et encadrement des genius réseau en coordination avec les chefs de produit et le support technique; produire du contenu E-training avec le Marketing Produit.
• Développer la communication interne. Assurer une veille régulière des sujets Connect (à diffuser) communication interne & réseau.
• Assurer un plan de communication externe avec un focus sur les réseaux sociaux suivi KPIs
• Réalisation des reportings mensuels interne / réseau / PAG.
• Définir avec les chefs de produits le contenu et le déploiement de la seconde livraison avec les Genius suivi de l'activité Genius et l'équipe CCT.
• Mise en place avec les chefs de produits du module Connect dans le PPE
• Identifier et remonter les BBP.

Project Manager New Businesses ( e-Business, Digital projects, One Market Place)

• Développer les offres ventes et après-vente digitales :
• Assurer la gestion et le lancement du projet ‘One Market Place’ (vente de véhicules neufs, occasions et services en ligne)
• Développez des nouveaux parcours clients 100 % digitaux (ex.: RDV après-vente sans couture)
• Développez des applications locales (par ex.: réservation et prépaiement pour Porsche Drive & maintenance) avec intégration dans My Porsche avec le support d'experts externes (ex: agences digitales)
• Assurer intégration/interfaces de la digital Plateform/MSF pour le marché français.

Qualifications

• Bac + 5
• Une expérience minimum de 5 ans à des fonctions Marketing (CRM) et ventes seraient un plus
• Une expérience confirmée en gestion de projets est indispensable
• La connaissance du marché automobile et de la marque Porsche sont indispensables
• Anglais courant exigé. L’allemand est un plus.
• Maîtrise du Pack Office