Customer Insight Manager/ Marktforscher (m/w), Köln

Der AXA Konzern hält einen Spitzenplatz unter den Finanzdienstleistern in Deutschland. Er gehört zur internationalen AXA Gruppe - einem der größten Versicherer und Asset-Manager weltweit. Als eigenständiges Unternehmen in der AXA Gruppe pflegen wir eine durch unternehmerisches Denken und Handeln geprägte Firmenkultur. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sichern den Erfolg unserer Strategie: Wachstum und Ertrag durch konsequente Kundenorientierung.

Das erwartet Sie bei uns

• Beratung unterschiedlicher Konzerneinheiten in allen Marktforschungsfragen sowie Mitarbeit an (Konzern-) Projekten unter Berücksichtigung der Kundensicht
• Übersetzung der fachlichen Fragestellung in eine geeignete Marktforschungsmethode sowie Auswahl und Steuerung der Marktforschungsinstitute
• Eigenverantwortliche Organisation von qualitativen/quantitativen Studien sowie eigene Durchführung von qualitativen Interviews
• Übersetzung der Erkenntnisse in Handlungsempfehlungen und Präsentation auf allen Ebenen im Konzern
• Begleitung des Change Managements durch Kommunikation der Kundenbedürfnisse in den Konzern

So überzeugen Sie uns

• Abgeschlossenes Studium der Psychologie, Sozialwissenschaften oder Wirtschaftswissenschaften
• Erfahrung im Bereich Marktforschung und/oder Marketing und Kenntnisse im Bereich qualitativer und quantitativer Studien erforderlich
• “Out-of-the-box“-Denken und Begeisterung für die Entwicklung und Nutzung innovativer Methoden
• Leidenschaft für die Erforschung von Kundenverhalten, gutes psychologisches Gespür und pragmatische Herangehensweise
• Starkes analytisches Denkvermögen sowie Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge einfach zu vermitteln und darzustellen
• Gutes Organisationstalent, hohes Qualitätsbewusstsein sowie kundenorientiertes Denken