Gestionnaire (H/F) cours entreprises individuels et en ligne, Berlin

L’Institut français d’Allemagne (IFA) rattaché à l’Ambassade de France à Berlin est la représentation culturelle officielle de l’Etat français. Depuis plus de 50 ans, il est spécialisé dans l’enseignement du français en direction du grand public, des entreprises et des institutions.

Mission

L’Institut français de Berlin recherche un/une gestionnaire pour le service des cours.
Sous l’autorité du directeur de l’Institut français d’Allemagne et du responsable des cours et en lien fonctionnel avec le service fédéral marketing des cours, le gestionnaire assure l’organisation, la gestion et le développement des ventes de l’activité de cours en direction des particuliers, des entreprises et des institutions de Berlin et du Brandebourg. Dans ce cadre, il/elle se verra confier principalement les missions suivantes :

• Analyse du marché, de la concurrence et des attentes clients au niveau local (Berlin-Brandebourg)
• Prospection, négociation, éditions d’offres commerciales
• Vente de formation de français et gestion des commandes
• Suivi administratif (facturation et encaissement, suivi des présences…)

• Organisation des cours individuels, entreprises et classe virtuelle:

  • Adéquation enseignant/apprenant, organisation matérielle
  • Coordination avec la direction des cours et l’équipe administrative
  • Participation aux recrutements des enseignants

• Suivi des indicateurs de performances et rapport réguliers sur les activités

• Suivi des contrats client

• Représentation de l’Institut auprès des clients, partenaires et professionnels

Profil

• Issu(e) d’une formation commerciale et/ou FLE, vous justifiez d’une première expérience professionnelle réussie, idéalement au sein d’un centre de langue.
• Doté(e) d’un sens aigu de la relation client et de compétences commerciales, vous gérez avec aisance la prospection, la relation et la négociation avec le client dans toutes ses composantes.
• Vous êtes parfaitement bilingue en français et en allemand (niveau C2), à l’écrit comme à l’oral et maitrisez les outils bureautiques, en particulier Excel.

• Le sens de l’organisation, la rigueur et une capacité d’autonomie,tout autant que le goût des responsabilités, le sens du travail en équipe et l’adaptabilité seront vos atouts pour réussir à ce poste au sein de l’institut français.

  • Date de début 01.03.2020
  • Durée CDD d’un an renouvelable une fois, puis CDI.
  • Date limite de candidature 14.02.2020
  • Volume horaire hebdomadaire En heures/semaine : 30 h
  • Rémunération (ou gratification) 1 842.64€ bruts (niveau 4 du cadre salarial)

Informations supplémentaires

• Rémunération sur 13 mois
• Intitulé contractuel du poste : gestionnaire au service des cours
• Les candidatures répondant au profil du poste sont traitées par ordre d’arrivée et l’entretien en vue d’un recrutement pourra avoir lieu avant cette date.