Ingénieur resident qualité, Saint-Ouen

Möchten Sie Ihre Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology – mit uns verbessern Sie die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.

Mission

Préventif:

• Mise en place de tris préventifs
• Réalisation d'Analyse du Processus de fabrication (APro) pour s'assurer entres autres du respect des préconisations de stockage et de montage de nos produits.
• Information client et Bosch des écarts constatés.

Curatif :

• Prise en compte et documentation de la réclamation du client
• Pré-analyse du produit dans son environnement fonctionnel.
• Information du site de production Bosch.
• Organisation et encadrement des mesures conservatoires sur le site client.
• Information du client des mesures conservatoires prises sur le site de production Bosch.
• Saisie de l'incident dans notre base de données.
• Retour des produits concernés, si nécessaire, pour analyse ou tri.
• Suivi du traitement des réclamations et des délais de réponse au client.
• Tenir le client informé tout au long du traitement de la réclamation en particulier le tenir informé des plans d'action et lui remettre le rapport 8D.
• Informer l'usine Bosch des cas de récidive.
• S 'assurer de la correcte imputation des incidents et demander, le cas échéant, des corrections au client tout en veillant à la corrélation entre les résultats qualité Bosch et ceux du client (en particulier les PPM).

Reporting :

• Information des KAM-Q, des usines Bosch et si besoin des divisions Bosch
• Etablissement d'un rapport d'incidents mensuel.
• Synthèse des interventions au cours d'une conférence téléphonique hebdomadaire

Profil

• Bac + 5/>Bac + 5
• 1 à 3 ans expérience professionnelle
• Anglais (Peut argumenter/négocier), Allemand (Peut soutenir une conversation)
• Bonne gestion du stress, diplômate, autonome, flexible.