IT Support Specialist / Mitarbeiter IT Front Office (m/w), Fulda

Danone ist ein weltweit führendes Lebensmittelunternehmen, das in drei wachstumsstarken Bereichen tätig ist: Milchprodukte und pflanzliche Produkte, Wasser sowie Spezialnahrung. Getreu unserer Mission, möglichst vielen Menschen durch Ernährung zu mehr Gesundheit zu verhelfen, ist es unser Ziel, gesündere und nachhaltigere Ernährungs- und Konsumgewohnheiten zu fördern. Wir verpflichten uns, einen positiven und messbaren Einfluss auf die Ernährung, die Gesellschaft und die Umwelt auszuüben.

Ihre Mission

• Telefonkontakt mit Kunden
• Eigenständige Bearbeitung der Kundenaufträge vom Eingang bis zur Fakturierung.
• Bearbeitung von täglichen Rechnungen
• Bearbeitung von Reklamationen und Gutschriften
• Telefonische Gespräche mit den Kunden auf Deutsch, Französisch und manchmal Englisch
• Enge Zusammenarbeit mit dem Logistikteam
• Zuständig für die Empfangsverwaltung
• Zuständig für die tägliche Postversendung
• Optimierung der Prozesse

Ihr Profil

• Erfolgreicher Abschluss einer Fachinformatiker Ausbildung, eines Studiums der (Wirtschafts-) Informatik oder vergleichbar
• Erste Berufserfahrung in vergleichbarer Position von Vorteil
• ITIL Kenntnisse wünschenswert
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Hohe Kundenund Serviceorientierung
• Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
• Schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse