Manager OPS Support (H/F), Roissy

Grâce à la contribution de nos 105 000 collaborateurs dans le monde DHL express, leader mondial du transport Express international, favorise les échanges commerciaux dans de nombreux secteurs dans le monde : Technologie, Science, Santé, Industrie, Energie…

Missions

• Alignement avec les RH pour la prévision du nombre de personnes et d’ETP pour le mois en cours et le mois suivant
• Vérification et validation des nouvelles prolongations de contrat à présenter aux RH et calcul de l’impact ETP
• Création et mise à jour de rapports pour la gestion des opérations (heures supplémentaires, vacances, etc..).
• Alignement avec les autres Hubs du réseau DHL pour travailler/échanger sur les projets à présenter au service Informatique et au MHE.
• Appui au département des finances pour la rédaction des budgets et des prévisions mensuelles concernant les données opérationnelles (pièces/volumes et Ressources ETP)
• Préparation de présentations pour la Direction des opérations pour les réunions avec les IRP, les revues de performances du HUB (HUB Review), etc..
• Finalisation et examen des DOP (WRH et RAMP) avec les ingénieurs process
• Support des OPS Manager pour garder le personnel motivé et formé pour le développement de toutes nos activités
• Se conformer à toutes les procédures et normes de notre Groupe
• Assurer une amélioration continue des processus
• Contacts locaux avec les services opérationnels pour une vision globale du business les aidant à atteindre leurs objectifs et les engagements faits aux clients
• Contribuer à obtenir des performances aux standards du réseau.
• Gère les DG au sein du département des Opérations.

Profil

• Bonne connaissance des Opérations ;
• Maîtrise de la planification et de la gestion de projet (budgétisation, lecture/élaboration de tableaux de bord...) ;
• Maitrise des techniques d’amélioration continue (5S, Lean..) ;
• Force de proposition - Rigueur – Ecoute - Esprit d’équipe.
• Excellente Capacité d’analyse et de synthèse ;
• Sens de la communication ;
• Bac 5 en management/transport logistique / Ingénierie ;
• 2 ans d’expérience minimum en management d’équipe ET en gestion de projet ;
• Anglais courant indispensable ;
• Excel niveau expert et très bonne pratique de power BI