Mitarbeiter*in Infothek Service (m/w/d), Mannheim

Wir gehören zu den größten Anbietern von Premium-Pkw und sind der größte weltweit aufgestellte Nutzfahrzeug-Hersteller. Wir bieten Finanzierung, Leasing, Flottenmanagement, Versicherungen und innovative Mobilitätsdienstleistungen an.

Aufgaben

• Kunden in der Serviceannahme empfangen, beraten und bis zur anschließenden Fachbedienung betreuen
• telefonische Auskünfte zu Fragen des Werkstattservice geben
• bei den Vorbereitungen, Erledigungen der Auftragserstellung mitwirken
• externe und interne Telefonanrufe entgegennehmen
• bei Kundendienstund Reparaturanmeldungen Termine für die Fahrzeug-Hereinnahme unter Beachtung der Werkstattauslastung sowie der Kundenwünsche vorschlagen bzw. festlegen
• die Neuaufnahme von Kundenfahrzeugen mittels EDV vornehmen
• Zahlungsein- und ausgänge abwickeln

Profil

• eine kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbaren Abschluss
• eine ausgeprägte Dienstleistungskompetenz und Teamfähigkeit
• Kenntnisse in und sicherer Umgang mit den gängigen EDV-Systemen
• Selbstständige und kundenorientierte Arbeitsweise
• ein sicheres und gewandtes Auftreten im Umgang mit Kunden
• gute Deutschkenntnisse
• gute Kommunikationsfähigkeiten
• Motivation, in einer zukunftsweisenden Branche mitzugestalten

Für uns zählen nicht nur Ihre Qualifikationen, sondern auch Ihre Persönlichen Kompetenzen.
Sind auch für Sie Zuverlässigkeit und Kollegialität selbstverständlich, so ist das die ideale Basis für eine zukünftige und langfristige Zusammenarbeit.

Unser Angebot

Wir bieten Ihnen mehr als nur ein Beschäftigungsverhältnis. Zusätzlich erwartet Sie bei uns:

• ein geregeltes Arbeitszeitmodell im Rahmen einer tarifvertraglich geregelten 36-Stunden-Woche
• 30 Tage Jahresurlaub
• bezahlte Freistellung für wichtige familiäre Ereignisse (z. B. Hochzeit)
• eine attraktive Vergütung plus betriebliche Sonderleistungen wie z. B. Urlaubsgeld
• eine arbeitgeberfinanzierte Altersversorgung
• umfangreiche individuelle Qualifizierungsmöglichkeiten
• gesundheitliche Betreuung durch unseren Betriebsarzt sowie
• eine Betriebskrankenkasse mit attraktiver Gesundheitsförderung