Responsable (H/F) Marketing Relationnel, Roissy

Premier groupe automobile d'importation en France, « VGF » anime et coordonne dans l'Hexagone l'activité de cinq marques du premier groupe automobile européen : Volkswagen, Škoda, Audi, Seat, et Volkswagen Véhicules Utilitaires. « VGF » est un relais essentiel entre les usines de production et les réseaux qui assurent la vente et le service au client final. Face aux nouveaux défis de la distribution automobile, « VGF » affirme avec résolution sa raison d'être : accroître, développer et pérenniser l'activité de ses cinq marques .

Description

Au sein de la Marque Volkswagen Véhicules Utilitaires, vous interviendrez sur les missions suivantes :

1/ Gérer les supports digitaux de la Marque (plateforme CRM Volkswagen Utilitaires, sites institutionnels marque et réseau de distribution, sites web événementiel de la marque)

2/ Gérer les réseaux sociaux officiels :

• Gestion du planning éditorial et organisation des contenus -Mise en avant des partenariats (ex. RCT), des événements locaux, des actualités, etc.
• Gestion des campagnes de recrutement de fans, followers
• Gestion des demandes et des réclamations (en accord avec les services concernés, ex. Relations Clients) et reporting / bilan / statistiques
• Garant de la relation / événements avec les bloggeurs
• Établissement des communiqués bloggeurs
• Statistiques, reporting et bilans réseaux sociaux et opérations liées
• Interface avec les acteurs social media WOB et autres pays

3/ Conduire les programmes de marketing directs clients (National & Regional Com Loc)

• Briefes à l’agence
• Définition du plan de contact
• Suivi & contrôles des projets
• Contrôle des coûts et délais vs rétro-planning

4/ Piloter les agences éventuelles sur :

• Les actions de community management
• Les actions de webmastering
• Les flux et fournitures de contenus

5/ Assurer le lien avec les divers acteurs internes, externes et la Maison-Mère intervenant sur les canaux digitaux de Volkswagen Véhicules Utilitaires

6/ Garantir l’intégration de tous les acteurs du Groupe et Directions transverses (DPS, VWFS…) dans les actions de Marketing Relationnel de la marque

7/ Gestion des budgets et des KPI relatifs à l’activité Marketing digital

Profil

• Bac +4/5 en Communication
• Junior : 2 ans d’expérience significative dans la gestion de plateformes digitales (sites web institutionnels, réseaux sociaux officiels de marque etc..)
• Capacité à évoluer en transverse
• Connaissance dans la gestion de projet
• Dynamique doté.e d’un très bon relationnel
• Anglais indispensable