Responsable Méthodes Commerciales (H/F), Roissy

Premier groupe automobile d'importation en France, « VGF » anime et coordonne dans l'Hexagone l'activité de cinq marques du premier groupe automobile européen : Volkswagen, Škoda, Audi, Seat, et Volkswagen Véhicules Utilitaires. « VGF » est un relais essentiel entre les usines de production et les réseaux qui assurent la vente et le service au client final. Face aux nouveaux défis de la distribution automobile, « VGF » affirme avec résolution sa raison d'être : accroître, développer et pérenniser l'activité de ses cinq marques .

Description

Vous rejoignez la Direction des Ventes de la marque Volkswagen. Dans un contexte de transformation digitale, vous participez à la refonte des parcours clients. Vous avez en charge le pilotage de la qualité client retail, vous participez à l’élaboration et à la définition des objectifs réseau annuels. Vous supervisez également la formation des équipes réseau.

Rattaché(e) directement au Chef de Service Coordination Commerciale, vos missions sont les suivantes :

• Piloter la politique qualité VN
• Piloter le Responsable Formation Commerce de la Marque
• Participer à l’élaboration des contrats et annexes vente, ainsi qu’à la méthodologie de fixation des objectifs
• Gérer le budget du service sur les parties Qualité, Mystery Shopper, Formation, développement Poste Vendeur.
• Etre l’interlocuteur Marque pour les sujets liés au poste vendeur et aux logiciels de géomarketing

Profil

• Issu(e) d’une formation Bac+4/Bac+5, vous maitrisez parfaitement l’outil Excel (MIS).
• Vous êtes autonome dans la prise de décisions. La gestion de projet, la maitrise des relations avec les fournisseurs (appels d’offres formation/prestations) et la gestion de budget sont vos points forts.
• Reconnu(e) pour votre esprit d’équipe et votre capacité à communiquer, vous savez tenir une position, la défendre mais également remettre en cause les façons de faire (notamment face aux interlocuteurs internes et face au réseau).
• Doté(e) d’un esprit de synthèse développé et d’une sensibilité client forte, vous êtes capable d’analyser une situation en prenant de la hauteur tout en maitrisant les points de détails.