Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d), Köln-Porz

"MAKING THE WORLD A BETTER HOME" – das ist unser Purpose. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben mit unserem breiten Markenportfolio in einem kontinuierlichen Innovationsprozess Materialien und Lösungen für den Bausektor und verschiedene Industriemärkte. Als globaler Top Employer mit knapp 165.000 Mitarbeiter*innen in über 75 Ländern weltweit vereinen wir Nachhaltigkeit und Leistung.

Deine Aufgaben

• Im Kundenservice bist Du erste Anlaufstelle für unsere Kunden für kaufmännische Anfragen und erste technische Unterstützung hinsichtlich Eignung und Einsatzmöglichkeiten unseres Produktportfolios
• Du stellst die Zufriedenheit unserer Kunden durch eine sachgerechte Abwicklung seiner Aufträge sicher
• In diesem Rahmen gehören die Erstellung von Preisangeboten, die Prüfung von Preiskonditionen, die Produktverfügbarkeit sowie die interne Koordination der Lieferfristen zu Deinen Aufgaben
• Hierbei arbeitest Du eigenverantwortlich mit den Kollegen der involvierten Fachabteilungen zusammen, um dem Kunden die bestmögliche Lösung zu bieten
• Falls es zu einer Reklamation kommt, bist Du erster Ansprechpartner

Dein Profil

• Du hast erfolgreich eine kaufmännische Ausbildung absolviert
• Du besitzst erste Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Sanitärund Heizungsbranche
• Du hast eine ausgeprägt kundenund lösungsorientierte Denkund Arbeitsweise
• Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein zeichnen Dich aus
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab
• Gute MS-Office-Kenntnisse setzen wir voraus, Erfahrungen im SAP-Modul SD sind wünschenswert
• Du bist belastbar und hast Freude an Kundenkontakt

Wir bieten

• Flexibilität – Neben dem fußläufig zum ÖPNV gelegenen Arbeitsplatz im Büro besteht teilweise die Möglichkeit zu Home-Office und ein Gleitzeitmodell für eine gute Work-Life Balance
• Vielseitigkeit die Arbeit in einem internationalen Konzern, der zugleich sehr mittelständisch geprägt ist
• Gesundheit und Sicherheit Gesundheitsmaßnahmen, Fitness-Angebote, Betriebsarzt und Employee Assistance Program (EAP Assist) für mentales Wohlbefinden sowie ein Mitarbeiter-Hilfsfonds
• Weiterentwicklung und Perspektiven passgenau für deine persönliche Karriere, persönliche Personalentwicklungsprogramme, eigene E-Learning Platform, Trainingsangebote (auch international) in unserer Saint-Gobain Academy
• Benefits Mitarbeiteraktienprogramm, Betriebliche Altersvorsorge, Zugang zum Rabatttool; Corporate Benefits, JobRad, u.v.m.
• Wir fördern Diversity gerade auch die Förderung von Frauen in Führungspositionen ist uns ein besonderes Anliegen
• Nachhaltigkeitsorientierung gemäß unseres Purpose „MAKING THE WORLD A BETTER HOME“