Serviceassistent (m/w/d), Bech-Kleinmacher

Depuis 1948, Losch Luxembourg ne se contente pas de déplacer des véhicules, mais aussi des personnes. Ce succès s’explique également par l’alliance entre tradition et innovation. Notre force réside également dans la diversité : des personnes de cultures et de générations différentes travaillent côte à côte et façonnent ensemble la mobilité de demain.

Notre vision : façonner l’avenir au-delà de la mobilité. Avec des véhicules attrayants, des solutions durables et des innovations intelligentes qui facilitent la vie et la rendent plus agréable. Pour ce faire, Losch Luxembourg explore de nouvelles voies, encourage le changement avec passion et met l’accent sur la qualité, le service et la fiabilité.

Aufgaben

• Du arbeitest eng mit den Serviceberatern in allen den Service betreffenden Bereichen zusammen
• Du bist kompetenter Ansprechpartner für unsere Besucher und Kunden
• Du begrüßt und empfängst unsere Besucher und Kunden persönlich und professionell
• Du erfragst die Kundenwünsche mit dem Ziel, den konkreten Bedarf des Kunden bestimmen zu können und adäquate Unterstützung und Hilfe anzubieten
• Du begleitest unsere Kunden zum Serviceberater
• Du koordinierst die Ersatzmobilität im Servicefall
• Du stellst den Kundenservice in der Serviceannahme sicher und unterstützt die Serviceberater in allen Belangen
• Du verantwortest Aufbau und die Pflege der Kundenkartei im Rahmen des Adressmanagements
• Du bist mit verantwortlich für die Förderung der Zusammenarbeit zwischen Serviceberatern und Verkäufern und die persönliche Weiterleitung der Kunden

Profil

• Du hast eine eigenständige, organisierte und zielorientierte Arbeitsweise
• Du verfolgst einen klaren Kundenfokus und überdurchschnittliches Dienstleistungsmentalität
• Du hast eine starke Teamund Kommunikationsfähigkeit
• Du hast eine ausgeprägte Leidenschaft für Automobile und das große Thema Mobilität heute und morgen
• Du besitzt sehr gute Kenntnisse der deutschen, der luxemburgischen und der französischen Sprache; Kenntnisse der englischen Sprache sind von Vorteil