Stage Conseiller Clientèle Grands Comptes (H/F), Le Bourget

DHL Express International France

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Place(s)

Le Bourget
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Stage Conseiller Clientèle Grands Comptes (H/F), Le Bourget

Internship / student job
Logistics
Transport
Sales
Consultant
Offer archived at 18/03/2024
 

DHL Express International France

Grâce à la contribution de nos 105 000 collaborateurs dans le monde DHL express, leader mondial du transport Express international, favorise les échanges commerciaux dans de nombreux secteurs dans le monde : Technologie, Science, Santé, Industrie, Energie…

Missions

  • Participer à la gestion des clients stratégiques en prenant en charge des demandes (au téléphone, par mail ou via les outils internes) avec l’objectif d’apporter des solutions selon les processus établis.
  • Interagir avec les opérations, le réseau international de DHL et la force de vente.
  • Elaborer des rapports de suivi ou de performance avec les outils internes.
  • Analyser les performances et mener des actions correctives selon les processus qualité de façon à fidéliser les clients et participer au développement du chiffre d’affaires.

Profil

  • Vous êtes en cours de formation sur un niveau Master, idéalement en commerce international, et possédez une première expérience sur un point de vente (stage, job d’été).
  • Il est requis un niveau d’anglais courant (B2)
  • Sens du client
  • Qualité de la relation téléphonique
  • Esprit commercial / Sens de la résolution de problème
  • Diplomatie
  • Résistance au stress

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Offer archived at 18/03/2024

 
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