Stage Coordination Après-Vente SEAT (H/F), Roissy

Premier groupe automobile d'importation en France, « VGF » anime et coordonne dans l'Hexagone l'activité de cinq marques du premier groupe automobile européen : Volkswagen, Škoda, Audi, Seat, et Volkswagen Véhicules Utilitaires. « VGF » est un relais essentiel entre les usines de production et les réseaux qui assurent la vente et le service au client final. Face aux nouveaux défis de la distribution automobile, « VGF » affirme avec résolution sa raison d'être : accroître, développer et pérenniser l'activité de ses cinq marques .

Description

Au sein du département Après-Vente de la Marque SEAT, vous participerez à la vie du Service et de la Direction SEAT et aiderez à l’amélioration permanente de la satisfaction client qui est au coeur de la stratégie de la marque. Vous assisterez le directeur Après-Vente dans différentes tâches quotidiennes. A ce titre, vous participerez à :

• Le suivi des indicateurs marché et qualité
• La promotion des programmes de fidélisation et digitalisation (communication forces de terrain…)
• Le développement de supports de communication
• Le pilotage de Challenges à destination du Réseau
• L’animation de la plateforme web
• La gestion de budget
• La participation à la mise en place de la nouvelle enquête de satisfaction en coopération avec la maison mère (SEAT SA)

Profil

• Formation : Bac +4/5 Ecole de Commerce, Université ou Ingénieur
• Connaissances : Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint et Access)

• Bonne capacité de travail, aisance relationnelle et un esprit rigoureux et autonome

• Dates : Février 2019

• Durée : 6 mois

• Lieu du Stage : Roissy en France

Gratification et Avantages :

• Bac+4 : 1000 EUR brut par mois
• Bac+5 : 1200 EUR brut par mois
• + 250 EUR d’indemnités de logement (logement à Roissy ou dans un rayon de 25 km)
• Restaurant d’entreprise
• Remboursement à 50% des titres de transport