Technicien (H/F) support niveau 2, Villefranche Sur Saone

Avec plus de 700 000 employés sur 1,300 sites, et dans plus de 100 pays, le groupe Kuehne + Nagel se positionne comme l'un des leaders mondiaux de la logistique et du transport. Il a su s'assurer de fortes parts de marché sur ses activités de logistique contractuelle, de fret aérien et maritime et de transport terrestre, en se concentrant clairement sur des segments à forte valeur ajoutée, comme les services informatiques intégrés aux solutions logistique

Vos missions

• Assurer la prise en charge, la qualification et le traitement des demandes et des incidents des sites du Groupe, en relation avec les utilisateurs et les autres activités IT
• Garantir, en cas de problème, un rétablissement rapide des outils
• Préparer les matériels pour les sites
• Automatiser les installations de postes (scripting Kaseya)
• Gérer les masters Windows (clé de boot – MDT) ;
• Piloter la gestion des terminaux RF avec un outil MDM (Soti)
• Participer aux projets d’ouverture et fermeture de sites
• Tester les nouveaux matériels (PC, imprimantes, terminaux, IOT…)
• Administrer la plateforme de centre d’appels des N1.

Vos compétences

• Formation Bac+2 en informatique
• Expérience minimum de 3 ans sur un poste similaire
• Architecture matérielle d’un poste de travail
• Environnement système Windows – IOS – Android
• Protocoles TCP/IP
• Réseau Wifi
• Scripting (Kaseya)
• Déploiement (MDT, SCCM, KASEYA)
• Messagerie Exchange
• Active Directory (droits et comptes utilisateurs + GPO)
• Logiciels bureautiques (pack office)
• Connaissance souhaitée du paramétrage de terminaux RF (+ Master)
• Vous êtes proactif, réactif, autonome et possédez le sens du service
• Niveau d’anglais technique indispensable.