Account Manager (m/w/d), Düsseldorf

L’Oréal ist mit weltweit 32 Marken, Standorten in über 130 Ländern und einem Umsatz von €25,3 Mrd. Weltmarktführer in einem sehr dynamischen Wachstumsmarkt – dem Beauty Business. Rund 82.900 Mitarbeiter sind rund um den Globus bei L’Oréal beschäftigt, davon 2.200 in Deutschland, einem der strategischsten Märkte der L’Oréal Gruppe. L’Oréal gehört zu den Top Arbeitgebern in Deutschland (Universum 2016).

Ihre Aufgaben

Neue Technologien & Tools:

• Identifizieren neuer Tools und Technologien im L’Oréal-Umfeld oder ggf. extern, die die Division in puncto Agilität und Kundenorientierung voranbringen
• Sie sorgen für maximale Transparenz und Effizienz

Neue Vertriebsmodelle:

• Sie liefern die analytische Grundlage für Unternehmensentscheidungen bez. neuer Arbeitsmodelle innerhalb der Division

Organisatorische Änderungen (zum Beispiel HUB, neue Marken, Verkauf bestehender Marken):

• Sie ermöglichen organisatorische Änderungen durch eine flexible Anpassung der Reportings
• Sie zeigen Verhandlungsgeschick in allen Harmonisierungsfragen

Prozessoptimierung:

• Sie überprüfen bestehende Prozesse regelmäßig auf ihre Effizienz, machen Optimierungsvorschläge unter der Berücksichtigung neuer Tools und Techniken und initiieren die Optimierung derselben.

Wissenstransfer/ Kommunikation:

• Sie ermöglichen den Einsatz zeitgemäßer Kommunikationsplattformen und –technologien.
• Training und Unterstützung anderer Fachbereiche bei der Erstellung von bzw. im Umgang mit Reports und Dashboards

Strategische Vertriebsprojekte / übergreifende PPD Projekte:

• Sie fungieren als interner Berater bei strategischen Vertriebsprojekten, in dem Sie die Entscheidungsgrundlage schaffen und Empfehlungen abgeben
• Gleichzeitig übernehmen Sie als Projektmanager die Verantwortung für die Umsetzung der Projekte

Monatsabschluss alle Kanäle:

• Sie erstellen für unsere Kunden zeitgerecht und fehlerfrei das monatliche Reporting über alle Kanäle

Kanal Strecke:

• Sie versetzen die Außendienstteams mit einem adäquaten Reporting auf dem neuesten Stand der Technik in die Lage, auf den richtigen Prioritäten zu arbeiten, ihre gesetzten Ziele zu tracken und zu erreichen
• Dabei sind Sie nicht nur für die zeitgerechte Erstellung der Reports verantwortlich, sondern auch für die Change-Management-Maßnahmen, die erforderlich sind, dass alle Stakeholder die Informationen optimal einsetzen können.

Kanal eCommerce:

• Erstellung und Konzeption von strategischen eCom Dashboards
• Konsolidierung verschiedener Daten des Controllings & Marketings und Erstellung eines Dashboards für alle Marken bei der PPD
• Volle Integration neuer Tools und Onboarding der neuen Nutzer durch Workshops; Überzeugungsarbeit zur Nutzung der neuen Tools
• Konsolidierung der „Standards“ durch einen QM (Quality Management) check, damit ein Standard über alle Marken existiert
• Erstellung und automatische Aktualisierung aller eCom Reports

Datenschutz:

• Sie berücksichtigen die Datenschutzregeln und informieren in Zweifelsfragen über mögliche GDPR-Konflikte.

Ihr Profil

• erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium
• 1-3 Jahre Berufserfahrung
• Teamfähigkeit
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
• Kontaktfreudigkeit und ein sicheres Auftreten
• Eine hohe Serviceorientierung
• Lösungsund businessorientiertes Denken
• Ein hohes Maß an Eigeninitiative
• Selbstständiges Arbeiten und eigenständiges Vorantreiben von Projekten
• Sichere Anwendung von MS-Office Programmen, Branchen-Standards wie SQL, MDX, Excel, VBA, MS SQL-Server Management Studio, PowerPivot und API
• Technisches Verständnis
• Gute Englischkenntnisse

Unser Angebot

• Eine unbefristete Arbeitsanstellung in einem krisenresistenten, wachsenden Markt mit einem umfassenden Angebot an Sozialleistungen
• Eine attraktive und wettbewerbsorientierte Vergütung sowie ein freiwilliges Profitsharings
• Individuelle persönliche und fachliche Weiterentwicklung, eine steile Lernkurve, starker Teamgeist und eine offene, kooperative Unternehmenskultur
• Vielfältige, nationale und internationale Perspektiven