Attaché(e) d'exploitation (H/F), Roissy

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Actualisée il y a 18 jours
 

DHL Express International France

Grâce à la contribution de nos 105 000 collaborateurs dans le monde DHL express, leader mondial du transport Express international, favorise les échanges commerciaux dans de nombreux secteurs dans le monde : Technologie, Science, Santé, Industrie, Energie…

Missions

  • Suivi en direct les codes de scanning « checkpoint exception générés sur la route.
  • Recherches (internet, bases DHL,…), contacts clients, pour obtenir et transmettre aux coursiers les informations complémentaires permettant la livraison immédiate.
  • Alimentation des informations via notre outil, transmission des instructions et participation au debrief des routes.
  • Vérification de la qualité des checkpoints exceptions.
  • Traitement des instructions proactives de livraison reçues des clients (On Demand Delivery).
  • Analyse des reportings d’activité, et proposition de mesures correctives pour améliorer l’activité.
  • Suivi, pilotage et support de l’activité « Relais Colis ».
  • Peut participer ponctuellement à l’activité d’encaissement de l’agence.
  • Peut participer ponctuellement à l’activité du service après-vente.
  • Peut remplacer ponctuellement les chefs de secteur import.

Profil

  • A l’aise avec les outils informatiques.
  • Bon discours client (contact client).
  • Bonne autonomie, rigueur.
  • Notions d’anglais.

Les avantages

  • Salaire fixe sur 13 mois et variable.
  • Primes de participation et d’intéressement.
  • Tickets restaurants de 9€.
  • Comité d’entreprise (chèque cadeau, activités sociales et culturelles).
  • Participation aux transports en commun à hauteur de 50%.
  • Action logement.

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