Chargé(e) de clientèle pour l’Allemagne, Paris

Le poste

Au sein de notre Service Relation Membres fonctionnant en MAIL CENTER vos principales missions seront :

• En amont : vous assisterez les responsables de vente durant la phase de vérification de mise en ligne des e-boutiques dédiées à chaque marque.

• En aval : vous aurez pour mission de conseiller, suivre et fidéliser la clientèle de « membres internautes », en lui apportant, par emails, les réponses à ses interrogations.
• Pour rechercher les solutions optimisant la satisfaction client, vous devrez mettre en application l'ensemble de vos connaissances en gestion de la relation client

Vous

• De niveau Bac à Bac+2, vous possédez une très bonne aisance rédactionnelle et une parfaite maîtrise de l'orthographe en Allemand.
• Vous disposez d'une première expérience en lien avec la clientèle et vous avez développé un réel sens de la satisfaction client