Conseiller téléphonique français (H/F) technologie de l'information, Gütersloh

Pour notre site à Gütersloh en Allemagne (Rhénanie du Nord Westphalie), nous recherchons actuellement des conseillers/conseillères téléphoniques français dans le secteur « technologie de l´information », ainsi que pour nos clients et leaders internationaux de la « technologie de l´information » :

• Soutien compétent et personnalisé de nos clients professionnels.
• Reconnaissance des besoins et conseil proactif des clients
• Assistance téléphonique et écrite pour toutes questions relative aux programmes partenaires professionnels
• Utilisation de divers programmes logiciels et de l'internet
• Gestion d'une base de données, documentation et suivi de toutes les demandes des clients

Profil

• Très bonnes connaissances orales et écrites de la langue française: (permettant la négociation)
• Bonnes connaissances de l‘anglais
• Une formation commerciale serait un avantage
• Orientation clientèle manifeste et compétence du service, goût du contact téléphonique.
• Bonnes connaissances de Microsoft: Windows Server, Réseau et licences, souhaitables
• Flexibilité, capacité d'intégration et de travail collaboratif.

Ce que nous proposons

• Très bonnes connaissances orales et écrites de la langue française: (permettant la négociation)
• Bonnes connaissances de l‘anglais
• Une formation commerciale serait un avantage
• Orientation clientèle manifeste et compétence du service, goût du contact téléphonique.
• Bonnes connaissances de Microsoft: Windows Server, Réseau et licences, souhaitables