Gestionnaire automotive (H/F), Lognes

Grâce à la contribution de nos 105 000 collaborateurs dans le monde DHL express, leader mondial du transport Express international, favorise les échanges commerciaux dans de nombreux secteurs dans le monde : Technologie, Science, Santé, Industrie, Energie…

Mission

Performance – Qualité

• Suivre, communiquer et renseigner les KPI
• Monitorer les KPI et proposer des actions correctives/préventives correspondantes et en mesure l’efficacité ;
• Maintenir à jour et piloter les fichiers de suivis ;
• Animer la revue des plans d'action / préparation des revues de performances hebdomadaires/mensuelle en interne et externe ;

*Relation Client *
- Animer les réunions de performance avec le contrôle Tower et les fournisseurs transporteurs en charge du dossier.
- Centraliser les différentes demandes : Control Tower / partenaires
- Mettre en place avec transporteurs des actions correctives Monitorer l’évolution
- Effectuer un suivi financier de l’évolution des KPI
- Communiquer avec le client sur les anomalies / actions mises en place et évolution
- Apporter la meilleure résolution possible en collaboration avec les différents services de l’agence.

Profil

• Bac + 2/3 en transport et logistique souhaité avec une expérience confirmée dans le transport routier.
• Rigueur et capacité d’analyses - force de proposition- Sens du résultat - Sens client développé .
• Aisance en communication écrite et orale
• Très bonne maitrise des outils informatiques (Pack Office, Power Point, Power BI)
• Anglais : niveau min B2 exigé, en raison des échanges fréquents en anglais.
• Expérience dans un poste similaire et/ou en transport serait un plus