Alternance - Ingénieur(e) qualité clients en vie série (m/w/d), Toulouse

BestDrive, c’est votre partenaire dédié pour vous conduire vers le succès !

Spécialiste du pneumatique ainsi que de l’entretien automobile et poids lourd, BestDrive compte aujourd’hui plus de 1 300 collaborateurs répartis dans plus de 230 centres automobiles à travers la France.

Rejoignez une entreprise innovante, dynamique et experte, membre du Groupe Continental, qui prend soin de tous types de véhicules.

Deine Aufgaben

• En intégrant le département Qualité de notre usine de Toulouse, vous apporterez un soutien essentiel au service Qualité Client en Vie Série. Au cours de votre alternance, vous serez amené(e) à :
• Suivre et analyser les retours clients : Piloter et vérifier l’efficacité des actions correctives mises en place via les 8D clients,
• Contribuer aux évolutions produits : Faire un état des lieux des dossiers PPAP, proposer un suivi optimisé et des indicateurs pertinents,
• Coordonner les évolutions composants : Gérer les notifications de modifications produits (PCN/PTN) avec les équipes internes (R&D, Qualité Fournisseur, Production),
• Déployer des actions d’amélioration continue : Partager et implémenter les "best practices", challenger nos méthodes et apporter de nouvelles idées (IA, digitalisation...),
• Renforcer la relation client : Proposer des actions pour fluidifier les échanges et améliorer la satisfaction client.

Dein Profil

• Vous êtes admissible en École d'Ingénieur généraliste ou Master (Qualité, Excellence Opérationnelle, Management…) pour un cycle d’alternance de 2 ou 3 ans.
• Vous possédez les compétences suivantes :
• Anglais avancé (B2 minimum) : Vous échangerez avec des interlocuteurs internationaux (écrit & oral),
• Maitrise des outils bureautiques : Excel, PowerPoint, outils collaboratifs.

Votre profil présente les qualités suivantes :

• Curiosité : Intérêt pour les nouvelles technologies, l’électronique et les processus industriels,
• Proactivité & autonomie : Vous aimez prendre des initiatives et relever des défis,
• Esprit d’équipe : Collaboration, partage d’idées et intelligence collective sont essentiels pour vous,
• Communication & relationnel : Capacité à synthétiser, convaincre et interagir efficacement avec les équipes et les clients.