IT Support Specialist / Mitarbeiter IT Front Office (m/w/d), Fulda

Danone ist ein weltweit führendes Lebensmittelunternehmen, das in drei wachstumsstarken Bereichen tätig ist: Milchprodukte und pflanzliche Produkte, Wasser sowie Spezialnahrung. Getreu unserer Mission, möglichst vielen Menschen durch Ernährung zu mehr Gesundheit zu verhelfen, ist es unser Ziel, gesündere und nachhaltigere Ernährungs- und Konsumgewohnheiten zu fördern. Wir verpflichten uns, einen positiven und messbaren Einfluss auf die Ernährung, die Gesellschaft und die Umwelt auszuüben.

Ihre Mission

• 1st und 2nd Level Support remote und vor Ort
• Fehleranalyse und Behebung in Zusammenarbeit mit internen und externen Dienstleistern
• Installation sowie Konfiguration von Hardund Software
• Tickethandling basierend auf ITIL
• Aktive Mitarbeit an Projekten
• Dokumentation von Prozessen und Applikationen

Ihr Profil

• Erfolgreicher Abschluss einer Fachinformatiker Ausbildung, eines Studiums der (Wirtschafts-) Informatik oder vergleichbar
• Erste Berufserfahrung in vergleichbarer Position von Vorteil
• ITIL Kenntnisse wünschenswert
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Hohe Kundenund Serviceorientierung
• Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
• Schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
• Gute Deutschund Englischkenntnisse