Referent Marketing und Social CRM (m/w/d), Straßburg

Die Abteilung Marketing und Sponsoring koordiniert die Kommunikationsmaßnahmen der gesamten ARTE-Gruppe, betreut die Kontaktpflege zu den ARTE-Zuschauern und verwaltet die kommerziellen Tätigkeiten im Zusammenhang mit der Programmverbreitung.
Der/die Marketingreferent.in ist für sämtliche Tätigkeiten im Rahmen der Kontaktpflege zu den ARTE-Zuschauern zuständig, wobei der Fokus auf den sozialen Netzwerken liegt.

Ihre Aufgaben

• Pflege der Zusammenarbeit mit dem externen Zuschauerdienst: Einhaltung der Charta für die Moderation der sozialen Netzwerke und der redaktionellen Linie von ARTE; Kontrolle der Reaktionsschnelle und Qualität der Antworten; Weiterleiten aktueller Informationen und der Programmplanung an den Dienstleister.
• Weiterentwicklung der Moderations-Charta in allen ARTE-Sprachen unter Berücksichtigung der Erfahrungen und in enger Zusammenarbeit mit den Community-Managern von ARTE.
• Erstellung einer täglichen qualitativen und quantitativen Analyse der Kommentare und Fragen des TV- und Onlinepublikums für die Programmdirektion von ARTE GEIE und die Mitglieder der ARTE-Gruppe.
• Zusammenarbeit mit den für die Marketingkampagnen zuständigen Teams bei der Festlegung der Werbeziele und Zielgruppen in den sozialen Netzwerken.

Ihre Stärken

• Sie verfügen über eine umfassende Allgemeinbildung und kennen sich in den sozialen Netzwerken sehr gut aus.
• Sie haben ein Gespür für relevante Kommentare und können Empfehlungen formulieren.
• Sie verfügen über logisches Denkvermögen und ausgezeichnete redaktionelle Fähigkeiten.
• Sie sind mit den Programmen und dem Digitalangebot von ARTE vertraut.
• Sie beobachten die Marktentwicklungen für Medien und neue Technologien mit professioneller Kompetenz.

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes Bachelor-/Masterstudium mit Schwerpunkt auf Marketing o.ä.
• Erste Berufserfahrung im Bereich Medien und/oder im digitalen Bereich.
• Beherrschen der deutschen Sprache in Wort und Schrift, gute Französisch- und Englischkenntnisse.
• Kenntnisse in Social-CRM Tools (RingCentral, Sprinkl, Hootsuite, Usabilla, GetFeedback, …).

ARTE besetzt in Straßburg folgende Stelle: Eine auf mindestens 16 Wochen befristete Vollzeitstelle (Mutterschaftsvertretung) ab Mitte November 2021 in der Abteilung Marketing und Sponsoring.