Sachbearbeiter/in (m/w/d) im Kundenservice-Team zur Auftragsabwicklung, Köln-Porz

"MAKING THE WORLD A BETTER HOME" – das ist unser Purpose. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben mit unserem breiten Markenportfolio in einem kontinuierlichen Innovationsprozess Materialien und Lösungen für den Bausektor und verschiedene Industriemärkte. Als globaler Top Employer mit knapp 165.000 Mitarbeiter*innen in über 75 Ländern weltweit vereinen wir Nachhaltigkeit und Leistung.

Ihre Aufgaben

• Kundenbetreuung und Kontaktpflege zu Kunden und Geschäftspartnern
• Führen von Verkaufsgesprächen und Erledigung der Korrespondenz in der erforderlichen Sprache
• Bearbeitung von Anfragen
• Kundenwünsche aufgreifen und dazu Lösungsvorschläge ausarbeiten und umsetzen
• vollständige Auftragsbearbeitung von der Auftragsannahme über die Auftragseingabe in SAP bis zur Auftragsauslieferung
• Bankeinreichungen, Inkassound Akkreditivgeschäft
• Klärung akkreditivspezifischer Anforderungen mit Banken, IHK, Botschaften
• Überprüfung der Verschiffungsdokumente (B/L)

Ihr Profil

• Sie eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen haben und darüber hinaus über mehrjährige Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung verfügen
• Sie Ihre Englischkenntnisse im beruflichen Alltag gekonnt einsetzen
• der Umgang mit SAP sowie MS-Office Anwendungen für Sie ein Kinderspiel ist
• eine offene und starke Kommunikation für Sie das Fundament einer erfolgreichen Zusammenarbeit ist
• der Dienstleistungsgedanke tief in Ihnen verankert ist und dieser durch Ihre ausgeprägte Kundenorientierung erfüllt wird

Unser Angebot

• sorgen wir durch ein professionelles Onboarding dafür, dass Sie sich bei uns schnell zurecht finden
• können Sie durch unsere betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und Mitarbeiteraktien entspannt in die Zukunft blicken
• sorgen wir mit handfesten Leistungen für Ihre ausgewogene Work-Life-Balance
• helfen wir Ihnen mit umfangreichen Sozialleistungen, Gesundheitsprogrammen und der Möglichkeit des JobRad-Leasings fit zu bleiben
• möchten wir Sie durch unser Trainingsangebot in Ihrer stetigen Weiterentwicklung unterstützen