Sachbearbeiter kaufmännische Reklamationsbearbeitung (m/w), Kerpen-Sindorf

Saint-Gobain, leader mondial de l'habitat, conçoit, produit et distribue des matériaux de construction en apportant des solutions innovantes sur les marchés en croissance des pays émergents, de l'efficacité énergétique et de l'environnement. Saint-Gobain est une maison accueillante, sûre et ouverte sur le monde, dans laquelle on entre pour un parcours.

Ihre Aufgaben

• Annahme und termingerechte Bearbeitung schriftlicher Anzeigen von Reklamationen und Rückgaben
• Organisation von Rückholungen
• Die Initiierung und Überwachung erforderlicher und vorbeugender Maßnahmen
• Identifikation eventueller Prozessoptimierungen und Konzeption möglicher Prozessverbesserungen
• Bei Bedarf die Ausund Bewertung qualitätsrelevanter Daten
• Übernahme von Vertretungsaufgaben in der Auftragsabwicklung

Ihr Profil

• Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise als Kaufmann im Großund Außenhandel (m/w)
• Wünschenswert ist Berufserfahrung in der kaufmännischen Reklamationsbearbeitung und im aktiven Telefonservice
• Eine kundenund serviceorientierte Arbeitsweise sowie sehr gute kommunikative Fähigkeiten
• Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft sowie ein sicheres Auftreten
• Fundierte Kenntnisse in der Anwendung von MS-Office und im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen, vorzugsweise mit SAP/R3
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie vorzugsweise solide Kenntnisse der englischen Sprache

Wir bieten

• Herausfordernde, interessante und abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen Umfeld
• Förderung der fachlichen und persönlichen Entwicklung
• Attraktive Arbeitgeberleistungen
• Kollegiale Arbeitsatmosphäre und vieles mehr