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Société
DHL Express LuxembourgLieu(x)
RoissyStage rémunéré - Gestionnaire client dédié (H/F), Roissy
Stage / Job d'étudiant / Alternance
Logistique
Logistique
Offre archivée le 09/05/2023
DHL Express Luxembourg
Internationale Expresslieferungen; weltweiter Versand per Luft- oder Seefracht, als Land- oder Schienentransport; Warehousing-Lösungen von der Verpackung bis zu Reparaturen und Lagerservices; weltweite Lieferung und weitere maßgeschneiderte Logistikdienstleistungen – alles, was wir bei DHL tun, trägt dazu bei, Menschen zu verbinden und ihre Lebensqualität zu verbessern.
Missions
Au sein de votre équipe vous serez amené à réaliser diverses missions telles que :
Organisation/Pilotage :
- Réaliser l’optimisation de l’organisation opérationnelle en synergie avec les autres activités de l’agence (Courses express, Affrètements, Réseau,…)
- Utiliser les outils nécessaires au pilotage de son périmètre
- Organiser les appels d’offres locaux
- Négocier les achats et proposer des prix de ventes compétitifs
- Gérer les fournisseurs réguliers
Relation Client :
- Coordonner les moyens d’acheminement des marchandises dans le délai imparti et selon le cahier des charges
- Répondre aux demandes des clients (information ou transport)
- Suivre les horaires
- Gérer les anomalies / Optimiser les coûts
- Gérer quotidiennement les moyens supplémentaires demandés par le client
- Suivre la gestion administrative des dossiers
- Participer aux comités de pilotage clients
Administratif :
- Saisir des commandes et des ordres de transports sur le TMS
- Mettre à jour le système : saisie des informations des enlèvements et des livraisons
- Fournir les preuves des livraisons
- Constituer des dossiers litiges
- Mettre à jour les processus
Profil
- Vous êtes titulaire d’un Master 2 (Transport, Logistique, Commerce international)
- Vous maîtrisez des outils informatiques (Pack Office)
- Vous avez un anglais professionnel
- Vous disposez d’un bon relationnel client
- Vous êtes force de proposition
Nos avantages
- Tickets Restaurants
- Programme de santé & bien-être
- Avantages CSE (chèques vacances, bons d’achat etc.)
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Offre archivée le 09/05/2023